NUESTRA EMPRESA

QUIÉNES SOMOS

Musical ADN nace en Fuengirola de la mano de tres hermanos músicos con una amplia experiencia en el sector. Desde el año 1990 hasta la fecha, hemos trabajado para ofrecer a nuestros clientes una gran gama de instrumentos musicales, que abarca rangos desde lo más clásico a lo último en tecnología musical. Nuestra gama de productos se adapta a las exigencias de todo tipo de niveles, desde alumnos de conservatorio, músicos de orquesta o concertistas de alto nivel hasta músicos que quieren empezar a tocar un instrumento desde cero. Además somos expertos en iluminación y sonido.

El equipo humano de Musical ADN está formado por profesionales del sector, todos ellos músicos, con una amplia experiencia en la venta y el asesoramiento, dispuestos a ofrecerles el mejor y más cercano servicio.

En Musical ADN hemos sabido adaptarnos a la evolución del mercado musical. Prueba de ello es nuestra tienda on-line, que ofrece a nuestros clientes una gran variedad de productos de primeras marcas actualizados con los precios más competentes del mercado, además de ofrecer un servicio garantizado, cómodo y rápido en la venta on-line.

FAQ

(Preguntas Frecuentes)

1. ¿Como puedo realizar el pago?


Por Tarjeta de crédito:

Aceptamos los siguientes tipos de tarjetas de crédito:

- Eurocard/Mastercard
- Visa Card
- American Express


PayPal:

Pay Pal es un sistema de pago seguro a través de una cuenta en Internet. Acepta un sinfín de modalidades de pago.

Si aún no dispone de tarjeta Paypal puede solicitarla en www.paypal.es y en 24 horas estaría operativa.

Si ya la tiene una cuenta, a través de nuestra web podrá realizar la compra mediante Paypal.

Para más información, deberán dirigirse awww.paypal.es 


Transferencia bancaria:


Recibirá nuestros datos bancarios en el correo de confirmación de pedido. El comprador podrá realizar el pago mediante Transferencia Bancaria. Una vez esté confirmada la transferencia, procederemos al envío de su pedido.

 

  • Productos de alta calidad
  • El mejor servicio de atención al cliente
  • Garantía de devolución 

NUESTRO EQUIPO

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Para cualquier pregunta no dudes en llamarnos

Misical adn avd de Mijas nº44 Fuengirola- Tf :952584750 / 952474681 / 952652392

2. ¿Puedo recoger mi pedido en una de las tiendas físicas?

Todas las compras que hayan sido realizadas ennuestra tienda virtual y superen los 250 euros, serán enviadas a Portes Pagados.

En la elección de recogida en tienda, el comprador deberá informar de la tienda física en la que prefiere recoger su pedido. Le confirmaremos la disponibilidad del producto y el horario de recogida.

Entrega de Pianos Acústicos: Musical ADN cubrimos los gastos de envío por agencia de transporte hasta la delegación más cercana al domicilio de entrega. El comprador deberá asumir los gastos de mudanzas necesarios para la entrega hasta el domicilio. Ofrecemos la posibilidad de realizar presupuesto de mudanzas, buscando siempre el importe más bajo.

3. ¿Cuánto tardan los paquetes?

Los pedidos se envían a través de Seur. El tiempo medio estimado de entrega es de 1 a 5 días. Algunos productos de nuestro catálogo dependen de proveedores que operan desde el extranjero, en ese caso podría prolongarse varios días la entrega del pedido. En cualquier caso informaremos de cualquier retraso en el envío que esté fuera de lo estimado.



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4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de los paquetes?

En el email de confirmación envío recibirá toda la información necesaria para realizar el seguimiento de los paquetes. 

También puede hacer el seguimiento a través de su perfil creado en nuestra página web.

5. ¿Se examinan los productos antes del envío?

Todos los productos se comprueban y examinan antes de ser enviados para que lleguen a su destino sin errores de empaquetado, cantidad o calidad.

Para garantizar el que el producto llegue a su destino en optimas condiciones el distribuidor o nosotros, eventualmente, abrimos parcialmente el precinto para realizar una inspección superficial, sin que el aparato sea desembalado.

Las guitarras y bajos pueden ser la excepción, ya que algunas se abren antes del envío para probarlas y ajustarlas. Cuando es necesario se montan cuerdas nuevas.

6. ¿Es Musical ADN un distribuidor autorizado?

Sí. Musical ADN es distribuidor autorizado por las primeras marcas oficiales del mercado. Garantizamos productos nuevos de fábrica y con su embalaje original con los precios más competentes.

Desde Musical ADN, recomendamos que se aseguren de realizar sus pedidos a través de distribuidores autorizados para garantizar una buena compra.

7. ¿Es seguro hacer pedidos a través de la web de Musical ADN?

Sí. comprar en nuestra web es totalmente seguro. Ofrecemos seguridad, seriedad y rapidez, además de asesoramiento.


Llevamos más de 20 años ofreciendo a nuestros clientes un servicio cualificado en tiendas físicas a nivel provincial. Hemos sabido adaptarnos a las nuevas tendencias y es por ello que queremos ofrecer el mismo servicio a nuevos clientes en todo el ámbito nacional.

8. ¿Cómo modificar el pedido?

Una vez realizado el pedido el sistema, por defecto, no le permitirá hacer cambios en el mismo. Si necesita hacer cualquier tipo de modificación en su pedido póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Podremos hacer modificaciones siempre que el pedido no esté enviado.